La numรฉrisation vise ร faciliter et ร amรฉliorer l’accรจs aux biens et aux services pour les citoyens et les entreprises. L’รจre moderne place ce nouveau contexte au premier plan de la vie quotidienne.
En consรฉquence, la numรฉrisation de l’administration publique est devenue une prioritรฉ pour les gouvernements du monde entier. Grรขce ร la numรฉrisation, ces derniers peuvent tirer parti de la mise en commun des ressources, de l’accรฉlรฉration des services publics, de l’amรฉlioration des services grรขce aux donnรฉes et aux technologies, et de l’amรฉlioration des relations intergouvernementales. Une numรฉrisation efficace doit garantir l’interopรฉrabilitรฉ entre les diffรฉrents systรจmes, รฉviter les doublons et les incohรฉrences, et attribuer des responsabilitรฉs claires tout en adoptant une approche plus dรฉcentralisรฉe et collaborative.
Les fรฉdรฉrations doivent identifier les dรฉfis les plus pressants et les opportunitรฉs qui se prรฉsentent pour s’attaquer ร ce processus complexe, principalement parce que les caractรฉristiques contextuelles de chaque รtat fรฉdรฉral soulรจvent des questions spรฉcifiques qui peuvent varier substantiellement d’un pays ร l’autre. Une attention particuliรจre doit รชtre accordรฉe aux fรฉdรฉrations en dรฉveloppement dont l’accรจs ร des ressources de diverses natures – financiรจres, technologiques et รฉducatives, par exemple – peut constituer un dรฉfi supplรฉmentaire.
